rue docteur lamaze
4 residense la tournele de st louis

bravo messieurs ne changez rien à l’accueil , la disponibilité , la courtoisie , la gentillesse des vos employés, les délais d’obtention de tout types de documents , la propreté de vos sanitaires , et surtout le civisme de nos concitoyens . un exemple bravo et vive l’Algérie

Une meilleure gestion des flux. Toutefois un gros point négatif : le service d’état civil (attente beaucoup trop longue).

c degueulasse c la honte pour l’algerie c ecoeurant
il faudrait changer les bledars et mettre des jeunes formés ici

Bonjour Mr le consul,

A l’ére du numérique, pourquoi n’optez vous pas pour un site web plus efficace avec des fonctionnalités qui faciliterai grandement la gestion administrative de votre établissement, réduirait vos coûts, améliorerai .la vie de vos con-citoyens. Même si aujourd’hui vous pensez que dans con-citoyen, le mot ‘con » est beaucoup plus représentatif de votre communauté que le mot ‘citoyen’. Bon bref, je ne suis pas là pour juger mais simplement pour vous demander de bien vouloir réfléchir à une plus grande flexibilité de votre gestion administratif par la voie du numérique. Même si je sais que vous gérez quand même des données gouvernementales et que la sécurité de ces informations sont aussi un de vos soucis.
PS: je suis sûre que vous trouverez dans votre communauté des algériens capable de sécurise vos informations. J’ai bien dit communauté, et non « famille » car dans le gouvernement algérien, nos politiciens ont tendances à réduire le peuple algérien à leurs seule famille.

J’espère que ce message arrivera à vos oreilles (en espérant que accepterai de les tendres et d’entendre) mon appel.

Cordialement,
Un de vos citoyens!

Salam alikum, Bojour à tous,
Je me suis rendu ce samedi 22 aout, afin d’y produit les 12S de mes enfants.
J’étais sur place au environ de 6h15 du matin, il y avait avant moi environ une centaine de personne. Nous sommes entré dans la cour au environ de 07h15, de la un agent consulaire nous à séparer en deux files l’une pour les rdv de passeport et le reste pour les autre documents. A 8h00 un agent a commencer à distribuer les ticket en fonction des documents demandé, et on commencer à rentrer dans le consulat, la file des rdv pour passeport on également, pénétrer dans le consulat. A partir de 8h30 les agents administratif on accueillent les concitoyens. pour ma par j’ai obtenu mes ticket au environ de 8h40. j’ai étais appelé par l’agent consulaire au environ de 9h00. et je suis sorti du consulat à 9h15. Je me suis présenté l’après midi vers 15h00 pour retirer mes 12S et à 15h30 j’avais terminé el- Amdoulillah.
Je ne suis ni un agent travail au consulat je n’ai pas de piston, la seule chose que j’avais était tous mes documents, et un peu de patience, donc que l’ont arrête de ce plaindre quant on se présente au consulat avec la moitié de ces papiers. Car effectivement j’ai bien vue des personnes qui crier inutilement ou se plaignez car il n’avait pas leur papiers car il ne savait pas, je leurs ai fais savoir que le site du consulat exister. Juste pour info j’invite les plus septique à ce rendre sur l’esplanade de la préfecture de Bobigny à 03h00 du matin,et on en reparlera.
Enfin même si ce n’ai que normal je tien à félicite le personnel qui m’a accueil et ont fait leur travail avec professionnalisme et une dernier fois par Allah je n’ai rien à voir avec les agents du consulat ou le consul.
Je doit me rendre prochainement au consulat de Vitry en espèrent que ça se passe bien inshallah
M BOUZIDI

Bonjour,

Le consulat de Bobigny est très mal organisé, je cite un exemple qui m’est arrivée : Je devais faire mon passeport on me sort que les actes de naissance du père même datant de plus d’un an sont acceptés, en arrivant sur place et ayant attendu plus de 4 heures on me sort ah ben non ce n’est pas accepter il faut moins d’un an….. Je retourne au consulat un autre jour avec des actes de moins d’un an et une autre fonctionnaire me sort que les anciens étaient valide…. Entre eux ils ne se mettent pas d’accord sur les papiers exactes. ////

Au niveau de la joignabilité au téléphone il faut persévérer pour avoir quelqu’un en ligne …. Les guichets sur place ne sont pas tous ouvert ce qui fait que les gens attendent longtemps il faudrait embaucher plus de personnel.

L’accueil le bonjour certains fonctionnaires ne connaissent pas…. On dirait que c’est à la tête de la personne.

Avec une meilleur gestion tout le monde y trouverait son compte.

L algerie cest ma vie le service des consulats sont bien la preuve tous les citoyens algerien s ont leur passeport carte consulaires et tous leurs papiers aretons de dire du mal de nos responsables ils sont responsables et deboud j ai tout dit je connais l algerie et les algeriens

Bonjour,
Je reviens du consulat de bobigny aujourd hui et le moins que l’on puisse dire c’st que l’organisation , ils ne connaissent pas.
UN SOUG.
les vieux , les jeunes, les poussettes, les bébés qui pleurent…..
– pourquoi ne pas ouvrir une salle avec une telé pour les enfant et des poufs
– ne pas installer des bancs le long de tous les murs du rez de chaussée , ça diminuerai le flux et permettrait aux personnes agées et malades de s’assoir.
– ne pas installer des micros pour appeler les gens par leur noms et par numéros quand ils ne sont pas concernés par l’affichage numéraire.
– pourquoi toute l’équipe des agents s’en va dejeuner à 13h, en laissant les gens poirotter sans même leur dire qu’ils sont en pause.
– pourquoi ne pas faire un service continu, l’équipe du guichet 1à 5 va déjeuner à 11h et reviens à 12h et l’equipe du guichet 5 à 10 va déjeuner de 12h à 13h de sorte que le travail continue et tout le monde déjeunes !!!!
–
franchement , il suffit d’un peu de bonne volonté

Salam alykom, pourriez-vous m’indiquer à quelle heure il est préférable de se rendre au consulat de Bobigny afin de renouveler son passeport ?
Je vous remercie par avance pour votre réponse.

Bonjour,
Auriez-vous la gentillesse de me donner les instructions pour prendre un rendez-vous pour le dépÖt de dossier pour un passeport biométrique à bobigny

Merci à vous

Dr BOURKAÏB
06 80 61 51 71

Arrivée peu avant l’heure d’ouverture pour renouveler ma carte consulaire et CNI, j’ai attendu un peu plus d’une heure dehors pour que l’agent me dise c’est terminé madame y’a plus de tickets…
Autre commentaire d’un autre agent, vous n’avez qu’à venir à 4h du matin!!!! Vous trouvez ça normal?
Un autre me dit revenez demain, euh y’en a qui bossent…
Alors si pour avoir ses papiers il faut être chômeurs je préfère encore ne plus rentrer au pays et avoir un métier
C’est tellement triste! Au final je me retrouve sans aucun papier d’identité algérien non périmé et je prie pour ne pas avoir besoin de rentrer en urgence en attendant de trouver une solution, en supposant qu’il en existe une…

Bonjour, ceux qui trouve que c’est bien le consulat de bobigny c’est bien moi j’ai une toute autre opinions d’eux!!! L’organisation est très mal faite!!! Les queue sont très longue. Et oui faut venir très tot le matin pour avoir un misérable tiket. Ensuite, j’ai eu mon passeport algerien pour la 1 ere fois depuis mai 2012 car les renseignements fourni était totalement fausse!!!!! Pendant deux ans chacun d’eux me diser tout et nimportequoi. J’ai fait le visa deux fois et je suis tomber sur la même personne , il m’avait comprendre qu’il fallait que je lui rajoite de l’argent pour que sa aille plus vite … Pffff ou va le monde . Aprés trés rare sont ceux qui sont accueillant, disponible et aimable, poli surtout. C’est abuzer que l’administration soit comme cela. Le piston , je vous connait je vous fait passez devant je vous connait pas alors la c’est la hagra parti. Le jour ou j’avais fait mon visa il m’ont sorti venez chercher tel date alor que c’était une heure avant mon vol c’est dingue, la personne qui m’avait fait le visa , j’avais trouver ce jour la une erreur mon billet de retour était pour le 19 aout et il m’avait mi sur mon visa pour le 10 aout le retour. Je lui est montrer qu’il avait fait une erreur. Il ne sais même pas esxuser il ma tous simplement dit : c’est l’ordinateur qui c’est tromper!! Ah c’est une dinguerie franchement quand je vais la bas et pour toute autre personne , vous aller rester camper la bas ! Bon courage a toutes et a tous parce que c’est vraiement une dinguerie ce consulat!!!!

Bonne nouvelle pour les binationaux passeport français et cni valable pour rentré aux territoires algérien officielle.

Excusez moi, le message précédent s’adressait à monsieur Zine Abidine.

monsieurs ne dite pas n’importe quoi ,les employers connaissent leurs travail ,le probleme reside dans les locaux qui ne sont pas adaptes a ce genre d’operation d’envergure (p.biometrique).merçi

Les conditions d’accueil au Consulat de Bobigny sont tout bonnement scandaleuses et déplorables…Bien évidemment, il faut convenir que les agents du consulats font face à un afflux quotidien de centaines de personnes, ce qui n’est pas facile. Mais avec un peu d’organisation, de bonne volonté et surtout d’un minimum de respect à l’égard des personnes cela fonctionnerait mieux, pour le bien de tous.
J’ai fait ma demande de passeport biométrique et je dois aller le chercher…car il est prêt…mais je redoute de retourner au consulat d’Algérie à Bobigny car cela est une épreuve…et une expérience très très désagréable à vivre !!! C’est Ubuesque …c’est le film « BRAZIL »
Je m’explique…
J’ai me suis rendue au Consulat au mois d’août dernier…l’affluence toujours…mais mes concitoyens, que j’ai trouvé disciplinés prenaient leur mal en patience…ils ont l’habitude de la machine administrative.
Outre le fait que les personnes âgées, et les femmes enceintes devaient patienter debout dans l’enceinte d’un parking faisant office de salle d’attente, il y a eu plusieurs incidents impliquant des agents du consulat…
J’ai assisté à plusieurs scènes incroyables où un agent a été empoigné par un homme qui voulait récupérer son passeport des mains de l’agent, où une toute jeune femme avait insulté une femme qui faisait le filtre à proximité du guichet d’accueil du consulat.
Je me suis demandé comment il était possible d’en venir aux mains…ou d’insulter une personne comme ça…
Puis, j’ai compris que les nerfs de tout le monde étaient mis à rude épreuve.
Un homme s’est approché de cette dame travaillant au consulat.
Il voulait demander un renseignement.
Elle a vociféré (oui, elle lui a crié dessus !!!) qu’il fallait faire la queue pour obtenir un renseignement…il lui a calmement dit qu’il ne pouvait faire deux heures d’attente pour obtenir un simple renseignement…. et là il lui a été hurlé : « pas de ticket ! pas de renseignement ! ».
Avec tout ça…je n’étais même pas encore arrivée au guichet d’accueil….Il était à peine 8h30….
Puis j’ai moi même demandé des renseignements à cette dame….et sous le prétexte que je suis venue la voir deux fois (une fois de trop) elle m’a fait le geste de dégager…Je lui ai simplement répondu qu’elle pouvait répondre de manière aimable et je suis allé faire un tour pour me calmer de cette humiliation…
J’avais été traitée comme une enfant que l’on réprimande parce qu’elle enquiquine l’adulte…et non comme une administrée en quête d’information légitime pour ne pas attendre des heures pour rien.
Il y a d’autres agents au consultat qui sont dévoués et professionnels mais certains de leurs collègues ternissent leur image et dévalorisent leur travail par leur attitude.
N’importe où ailleurs ces personnes auraient été licenciées ou à tout le moins écartées de l’accueil du public, qui un point névralgique en terme d’image.
Je vous encourage à adopter l’équivalent de la « charte marianne » qui a contribué à améliorer l’accueil dans certaines préfectures où l’accueil était tout aussi déplorable.
Bon courage…vous êtes face à un défi que je vous encourage vivement à relever ! Cet espace commentaire et l’évaluation de l’accueil est déjà un premier pas.
Quant à moi, je m’en vais retourner au consultat de bobigny pour récupérer mon passeport biométrique…je verrai bien s’il y a des progrès…de part et d’autre.

Je me suis rendue au consulat de Bobigny pour récupérer mon passeport biométrique et j’ai eu l’agréable surprise de constater que les choses se sont effectivement améliorées depuis ma dernière visite, En effet, j’ai pu récupérer mon document après seulement 35 minutes d’attente durant lesquelles aucun incident ne s’est produit et après avoir été correctement accueillie. Bravo et merci !

Ce n’est pas les responsables qui ne font pas leurs travails,
ces les citoyens qui ne comprennes pas, et pour les sanitaires ses les clients de la consulat qui pisses 100 fois par heures,
Ils ont dégradé, pour le critique en est des champions,au foot avec soi disant des joueurs professionnels en arrives même pas d’aller en finale de la « CAN » en coupe du monde contre l’Allemagne, tous les joueurs veulls marquis pour la « porche » qui la vais promis le catari à chaque joueur qui marque, qu’elle epocrisi chez les algérien et le pire ils pleurs
à la fin du match.

bonjour
je suis vraiment désoler de faire ce point de vue para-port au service du consulat d’Algérie a Bobigny
je suis un citoyen algérien depuis que je connais le consulat de Bobigny jusque a présent je rencontre des problèmes et des soucie que je ne comprend jamais pourquoi! es que je suis le seul ou bien je suis comme toutes ses algérien qui ce présente au consulat pour leurs droits.
j’avais un problèmes pour mon propre passeport et puis celui de ma femme et la ce jour j’ai un autre pour mon fils née il ya 2 mois
en fait j’ai déposer 3 demande de passeport en même temps (3 garçon )depuis le 09/03/2016 je viens de récupérer un seul passeport les 2 autres ont toujours pas délivrer quand j’ai demander pourquoi ce retard ils dise que c’est un probable technique malgré que j’ai laisser mon numéro de téléphone sur le formulaire comme ils ont demander lors de dépôt des dossiers
ils ou notre droits de nous consulter pour nous montrer que ont est des citoyen qui aime notre patrie ,je pense que le travail ce fait ou hasard et que le peuple ils ce débrouille pour trouver des astuce pour atteindre ses droits.???
ce qui ma fait mâle bcp mal le chef de service me propose directe de faire un autre passeport d’urgence validité 3 mois pour ne pas perdre du temps si je veux rentré en Algérie que je paye a 60 euro…,désolée comme un citoyen à ses droits et ses devoir pour notre chère nation…une sorte d’escroquerie en verre un peuple qui ignore ses droits pour la stabilité de son pays vive l’Algérie abat les étranger qui veux détruire notre peuple et notre cher dignité.

Je ne comprends pas …quand on va à la préfecture faire un titre de séjour ou autre tout le monde fait la queue gentiment même pour un simple renseignement…et ya du monde et tout se passe bien…alors pourquoi lorsque nous sommes entre frères et soeurs ce n’est pas pareil C UN MANQUE d’EDUCATION tout simplement c honteux !!!!

Bonsoir
Je viens de noter le consulat de Bobigny.
Je vous raconte ma mésaventure, il y a 2 mois je suis venue faire mon passeport et le 12s, tout c’est bien passé sauf au moment de faire la carte consulaire une employée de mauvaise foi et sa collègue ont mytone que javais insulté une d’elles sans aucun motif, par contre l’employée était glaciale pire que la mort.
1 semaine après j’ai eu un décès on m’a fait payer une 2ème fois 60€ pour un passeport d’urgence que je dois rendre lorsque je viendrai récupérerer le définitif.
Existe t’il un texte de loi stipulant le double paiement pour un passeport ?
C’est dommage qu’ une partie du personnel ternisse l’image du consulat.

Bonjour a tous,
Je suis parti au consulat 2 fois ce mois ci et je ne me retrouve pas du tout dans vos avis extremement negatif!
Le consulat est propre il y a photocopieuse,photomaton,wc ,beaucoup de chaise du moins assez ,tout le confort necessaire contrairement a bon nombre de consulat qui ne dispose de rien (Paris,Vitry)
Le probleme je vais vous dire c’est quoi ce sont les gens comme vous et moi l’ALGERIENS,ils arrivent ne passe pas a l’accueil central ,ne comprend rien,reste debout alors qu’il y a des chaises,crie,insulte les agents,ne viennent qu’avec la moitier des papiers et une fois leur tour c’est « Attend je fais photocopie et j’arrive »donc bloque tout le reste!!viennent avec tout une confrerie alors que pour les passeport les moins de 12 ans ne sont pas obligatoire!prennent 1 ticket pour 12 alors que c’est noté partout que c’est 1 par personne!!
Bref!!!faudrait que nos concitoyens se comportent comme ils se comportent avec les administrations francaise est on en reparlera hein!!a la prefecture entasser comme des chiens a faire la queue debout insulter par les policiers pour refaire sa residence mais la pas 1 mot !!!donc arretons d’etre hypocrite c’est un consulat en 1h j’ai fait le s12 de mes 2 enfants et moi ,en 1h depose des 3 passeports et idem pour la carte consulaire en 1/2 journee tu fais tout tes papiers si tu les as tous bien evidemment!lisais renseigner vous et regarder le site du consulat ou tout et noter avant de debarquer et gueuler!sur ceux Tahia ljezeir!

je suis désespéré, mon passeport est expiré depuis le 15 novembre 2015.
Depuis le début du mois de juin 2016, j’ai rassemblé tous les documents nécessaires dont l’extrait de naissance 12 S, mais je n’arrive pas à faire la demande sur internet, je vais sur plusieurs sites ( consulat d’Algérie de Bobigny, demande de passeport etc…) et franchement rien n’est clair. je n’arrive pas à faire l’inscription, parce que je ne sais a qui la faire et comment. Franchement comment on peut faire, répondez-moi s’il vous plait;

Je rejoins les avis positif, avant il fallait se lever à 6h du matin pour avoir un ticket. Maintenant on va à 8h30 c’est calme et rapide. Je confirme que beaucoup ne passent pas par l’accueil et ne prenne pas de ticket du coup ils attendent limite toute la journée.. sinon l’organisation s’est améliorer notamment avec la salle pour renouveler ou faire sa carte consulaire. le 12s je l’ai eu en 1h. Ma carte consulaire 1h. Il suffit juste d’avoir les bons documents et photocopies (car au consulat les photocopieuses peuvent tomber en panne alors il vaut mieux faire chez soi ou dans un taxi phone les copies à lavance). Il y a 2 photomaton quand même c’est bien plus des machines de boissons cafe gourmandise. Toilette propre ( si elles sont sales c’est certains algériens qui la salissent en jettent les papiers au sol etc.. ) avant de crier sur le personnel dites vous que si vous venez en touriste avec la moitié des documents oubliés c est sur que vous aurez pas vos papiers.

Bonjour

Quelqu’un pourrait-il me dire à partir de quelle heure il faut faire la queue pour faire un passeport en ce moment et quels sont les meilleurs jour pour le faire? Y-a-t-il par exemple beaucoup de monde le samedi? (Je suppose que oui).
Merci d’avance pour votre aide.

bonjour j’ai déposé ma demande de la carte d’identité biométrique par internet car quand j’ai demandé la carte consulaire on m’as dit que je peux demandé cette fameuse carte par internet et ça va prendre trois semaines .;;;; hélas ça fait presque quatre mois aucune suite pas de nouvelle , j’écris un mail pour le ministère de l’intérieur on m’as dit que ma carte à été expédiée/,,,,,,,, toujours rien s’il vous si y’a quelqu’un qui pourra me dire ça va prendre combien de temps ?,,,,??,, merci

Pour demander une certification de capacité pour échanger le permis algérien sa prend combien de temps svp.

Quelle catastrophe !!!
Avoir un interlocuteur au consulat pour un problème de S12 = mission impossible… Donc déplacements obligatoires, c’est à dire demander des journées à son employeur pour aller physiquement au guichet (total 4 jours pour rien) mais là encore on ne comprend pas ce qu’il s’est passé …
On ne s’occupe pas des ressortissants algériens sauf si vous avez du piston, des connaissances !
Eh oui, ça fonctionne comme ça en Algérie !!!
Résultat : pour faire un S12, ça fait deux mois que j’attends et on m’annonce qu’ils n’ont pas traité ma demande.
Je ne suis pas encore au stade de demander mon passeport pour aller en Algérie en URGENCE, peut-être en 2019 in challah !

Merci encore pour votre réactivité, votre relationnel hors norme et bien sûr pour votre sens du service public …