Consulat d’Algérie à Pontoise

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Pontoise

25 Quai Eugène Turpin
95300 Pontoise
Tel. : 01 30 73 27 75 | Fax : 01 34 43 13 15
http://www.consulat-pontoise-algerie.fr

Horaires de réception du public

Du mardi au samedi inclus : 09h A 16h  en continu

Demande carte nationale d’identité biométrique

Les Algériens détenteurs d’un passeport biométrique peuvent effectuer leur demande de carte d’identité biométrique directement via le site internet du ministère de l’intérieur, et ceci sans avoir à se déplacer ni a fournir un nouveau dossier.

En cas d’indisponibilité du site Internet, il est recommandé de réessayer à intervalle régulier. Néanmoins, nous avons nous même effectués la démarche avec succès.

Pour demander votre carte , cliquez sur ce lien :

Je demande ma carte d’identité biométrique

Pour s’assurer que votre carte nationale d’identité biométrique est prête, cliquez sur ce lien :

Je vérifie la disponibilité de ma carte biométrique

112 Commentaires

  1. assalam alaykoum
    il manque de l’organisation pour faciliter les personne venant de loin pour leur passeport biometrique
    les enfant les mère de famille les malade les andicapées
    il manque des place assise pour les personne agées et les malade femme enceinte au niveaux des toillette il faut de l’entretien pour laisser de la propreter pour éviter que les gens s’énervent ou cri il faut de l’organisation
    vous avez faciliter au niveaux de dépôt de dossier de demande de passeport biometrique sur rouen c’est très bien mais il faut aussi s’organisser pour pouvoir facilitée les personne qui ont un rendez vous
    baraka ALLAH ou fikoum

    • bonjour;;Je suis venue plusieurs fois pour ma carte consulaire , pour ensuite refaire mon passeport biométrique= comme je suis handicapé,, je ne peu pas me rendre le matin, mon réveille le matin est difficile à cause de ma maladie behcet, c’est vers le debut de l’après midi que je retrouve mon autonomie,, à chaque fois que je vient dans l’après midi, c’est cauchemar,, j’explique ma situation au personnelle du consulat, je suis ni écouté ni respecté ,, alors SVP comment faire pour réglé ma situation au plus vite,,,, ma mère est malade en Algérie et le destin n’attend pas ,,merci

  2. J’ai honte de mon pays quand je me rends au consulat d’Algérie de Pontoise. Mauvais service, mauvais accueil, mensonge, saleté, désordre, anarchie. Pour avoir récupérer mon 12S je me suis déplacé 5 fois (5 journées de congés pour faire un pauvre papier quand le monde gère tout ça en ligne, sur internet, par courrier!!!). J’ai réussi à avoir un RDV pour déposer mon passeport au bout de 3 campements sur place donc 3 autres jours de congés pour un RDV 5 mois plus tard (j’ai pur avoir un RDV le 23/12/2014 pour le 27/04/2015 et juste pour déposer le dossier, il faut ensuite revenir pour le récupérer 3 à 6 mois plus tard, donc une année juste pour un passeport == trop fort, j’ai du mettre une alerte sur mon téléphone pour ne pas oublier tellement c’est loin)…. Bref, si je pouvais faire sans, je ne mettrai plus jamais les pieds dans ce consulat.

    Notre pays est malade jusqu’à la racine, rien ne fonctionne, la corruption et la mauvaise gestion gangrène dans tous les service, de président mort vivant au dernier agent derrière le guichet d’un consulat ou mairie. Pauvres martyres de la révolution 1954 qui se sont sacrifiés pour voir le devenir de ce pays….

    • Si tu as honte de ton pays quand tu te rends au consulat, tu as le droit mais tu as aussi le devoir de faire quelque chose, et cela il ne faut pas vivre en france et dire cela.

      • cette dame ne fait que relater les constats. Si tu comprends pas, leve toi à 4 h du matin pour faire la file qui commence à 5H30 au consulat de Paris pour un malheureux passeport???

        As tu vu de telles files devant d’autres consulats ??? NON, car des process d’organisations sont mis en place ppur aider leurs ressortissants

        une regle d’or= PAS DE RESSORTISSANTS = PAS DE CONSULATS ET C’EST CE QUI VA ARRIVER CAR NOS ENFANTS NES EN FRANCE N’ONT PAS NOTRE PATIENCE

    • Je suis tout à fait d’accord accord avec vous mois 5 fois pr une demande de visa il mon dit faut prendre rendez vous sur le site j été dessu et impossible de trouver il se donne même pas la peine de renseigner les gents il sont assis et te regarde comme si on été quelqun de étranger vraiment c est décevant

  3. J’ai tellement peur de la désorganisation au consulat, que j’ai décidé d’attendre pour le passeport biométrique. C ‘est trop fatiguant .
    je voyagerai avec mon passeport actuel ,classique qui est valable encore, pas envie de m’énerver !
    si au consulat le spectacle est toujours aussi affligeant (surtout celui de Paris), je m’abstiendrai et voyagerai avec le passeport francais ou je changerai de direction, pas de voyage en Algérie jusqu’à ce que l’ordre et l’intelligence soient de mise.

      • FENNEC, un peu de respect, tu es tellement imbibé de corruption que tu n’accepte meme pas les critiques. tu es bizarre on dirait un agent de mokhabarat. laisse les gens parler ya ras….les grands pays comme la france les usa l’europe en général meme l’asie plus on les critique plus ils grandissent. nous pour l’algérie on n’accepte meme pas de dire que notre président est malade. or la vérité et le bon sens nécessite que l’on dise tout. Alors un peu de descence stp;

  4. demander un passeport au niveau du consulat relève du parcours de combattants. Chose presque impossible ,les gens sont déçus ,parlent de non existance de nos autorités concernées . Il faut connaître quelqu’un de l’intérieur pour éviter de passer une journée entière .il m’est arrivé en mois de mars 2014,je suis arrivé à huit heures et suis resorti le dernier c est à dire à dix neuf heures ,j’ai vu des personnes pistonnées passer avant tout le monde …..les gens du chaabi ,ils se reconnaîtront….j espère qu’un jour on dépassera ce stade et on évoluera comme toutes les autres communautés ..incha allah

  6. herche mon frère depuis 40 ANS
    TOUNSI MOHAMMED
    Né le 14 JUILLET 1939 à TEBESSA GOURIGEUR fils de BELGACEM BENATMANE ET DE MAIOUFA BENT SALEM ;
    Derniere information, il était à Marseille en 1980

    Merci de m’aider à trouver des informations

    TOUNSI ABBAS
    Email : abbastounsi@yahoo.fr
    Téléphone portable : 00213 669 77 10 31
    Merci d’avance
    Mes saluattions
    ABBAS TOUNSI

  7. Bnjr..

    Je suis venue en france pour accouche..je veux savoir quelles sont les documents a fournir au niveau du consulat pour prendre mon bébé avec moi en Algérie. Merci

  8. message pour Amina, vous parlez de Rouen pour le dépôt des documents pour le passeport biométrique, serait-il possible d’avoir l’adresse? merci par avance

  9. Tout ce bazar pour rien , car les binationaux n’ont pas besoin du passeport algérien pour voyager . En effet un passeport français et une carte identité algérienne suffisent, je l’ai testé en juin.
    Faites passer le message vous economiserez du temps des larmes de la sueur et ;…… 60euros

    • Pour CHIR5O:
      Oui jusqu’au 1er janvier 2016. Vous n’avez pas lu le communiqué diffusé dans tous les consulats. Je vous le transmets ci-après :
      « A partir du 1er janvier 2016, l’entrée sur le Territoire National ne sera autorisée que pour les algériens titulaires de passeports biométriques algériens ou étrangers avec visas.
      La facilité actuelle accordée au profit des Nationaux titulaires de la carte d’identité nationale et d’un passeport étranger sans visa, ne sera plus en vigueur ».
      Voilà, dépêchez-vous d’aller faire votre passeport sinon vous payerez le visa qui est de 85 euros à chaque fois que vous voudrez y aller au lieu de 60 euros pour 10 ans. A vous de voir.

  10. Bonjour à tous les gens qui aiment leur pays et qui sont près à se sacrifier pour que les algériens honnêtes et patriotes vivent dans la dignité. J’écris pour partager mon ras le bol de toutes les bureaucraties et préciser certaines choses concernant les consulats, bien-sûr que l’Algérie va mal  » nous la guérirons » mais ne nous méprenons pas. La gestion et l’organisation du consulat est de la responsabilité du consul et de ses collaborateurs et il en va de même pour toutes les administrations leur gestion relève de leur directeur etc… Donc il est de notre responsabilité de les mettre face à leurs responsabiltés. Tant d’incompetence c’est consternant ( ils ont encore un esprit féodal sinon dégénéré). Que faire : pas à pas : 1. recenser tous les manquements au respect des personnes qui sont obligées de passer au consulat pour des papiers.
    2. Nommer les personnes
    3. Communiquer avec nos compatriotes
    4: faire une pétition tous les jours au consulat pour récolter le maximum de signatures
    5 . Si rien n’évolue occuper le consulat jusqu’au changement
    6. Si toujours rien, alors jugurtha va frapper!!!!!!!!!
    Vive l’Algérie et honte aux minables qui l’humiliant!
    Boukhalfa!!!

  11. Bonjour tout le monde je te salut ram t a tout dit et puis mon expérience était de refaire mon passeport déchire je l ai déposer et au bout de trois mois vous savez la honte on m a dit qu ils ont pas encore la note pour les refaire comme si genre je leur ai demander une deuxième vie alors qu avec ce passeport on peut seulement nous rendre en algerie Nul part ailleurs quel honte sans parler de l intérieur du consulat on dirai un poulairt ils ne trIte comme du betail honte

  12. J’ai demandé sur Internet (site du Ministère de l’Intérieur) le fameux acte 12 S, je l’ai reçu et donc j’étais fier des progrès de mon pays; MALHEUREUSEMENT, il y avait une erreur : inversion du nom et du prénom dans la partie en arabe. Acte refusé par le Consulat. Pendant le mois de ramadhan, j’ai essayé de téléphoner au Ministère de l’Intérieur, on me répond que c’est le Ministère des Affaires Etrangères; j’ai tenté à plusieurs reprises, pendant et après Ramadhan, de téléphoner à ce Ministère, on me passe un bureau qui ne répond JAMAIS! C’est dommage de ne pas répondre au téléphone. C’est un citoyen qui appelle une administration de son pays. Que faut-il en penser? On voudrait tant que notre pays soit comme les pays développés!

    • POUR NADJIB :
      Je crois qu’il est inutile de vous obstiner à téléphoner car ils ne répondent pratiquement jamais. J’ai réussi à les avoir 2 fois en début d’année. Elles sont que deux femmes à travailler dans ce service qui est ouvert du dimanche au jeudi de 8heures à midi et elles ne m’ont apporté aucune réponse aux problèmes posés. Je vous conseille plutôt de vous adresser à votre mairie de naissance en Algérie, soit vous leur téléphonez pour exposer votre situation, soit vous donnez une procuration à une personne de confiance qui fera les démarches à votre place auprès de votre mairie et vous obtenir un autre S12. La seconde solution me parait plus appropriée. Bon courage.

  14. Bonjour à tous,
    Suite à mon problème d’inversion dans mon acte 12 S, j’ai téléphoné à ma commune de naissance Constantine, je suis tombé sur des personnes bien disponibles, du standard de la mairie, au service de l’état civil, accueil très poli et très aimable. J’ai eu l’explication de la procédure et je vais agir en conséquences. Quand il y a quelque chose de bien, il faut le souligner. Il n’y a pas que du négatif. Bravo la Mairie de Constantine.
    Je conseille à Mme GOZLAN Johanna qui cherche des renseignements sur son père d’appeler au : (00 213) 31906600 (ne pas oublier le décalage horaire).
    Salutations.

    • POUR NADJIB :
      Vous voyez j’avais raison, je suis très contente pour vous. C’était bien la meilleure solution que j’avais déjà testée.

  17. C’ est une honte de travailler dans ce consulat ,un endroit malsaint ,je ne sais pas sur quels critères ils sont recruter mais aucune compétence professionnels ,ils ont draguer ma femme et lui ont proposer du boulot ,grave je ne comprends pas comment des pères de familles et des femmes respectables peuvent travailler là-bas tout le monde couche avec tout le monde une honte

  19. Suite sans fin, j’ai chargé un de mes proches à qui j’ai envoyé mon acte de naissance S 12 pour aller dans ma commune de naissance faire rectifier l’inversion des nom et prénom.
    Il lui a été répondu que c’est l’autorité qui a délivré ce S12 et qui a opposé son cachet qui doit le rectifier. Or mon acte m’a été délivré par le Consulat de Pontoise et porte donc le cachet de ce Consulat!
    Mais justement c’est dans ce Consulat qu’un employé m’a dit qu’il faut aller à ma commune de naissance demander la rectif.
    Est-ce qu’il y a une autorité dans ce pays (le notre), capable de dire ce qu’il faut faire? ET QUE CE SOIT VRAI !

  20. Je ne comprend pas l acharnement des gens vous méprisez votre pays et vos administration alors que c pareil partout et dans chaque pays . Soyez patient ou si vous méprisez votre pays à ce point n’y retourner pas …. En voyant le caractère et l hatitude des Algérien je me dit vraiment que on mérite que ça … A descendre l’administration de notre pays et c. Pour ça que on sera toujours les dernier dans tout …. Prenez exemple sur les peuple qui on réussi pour Israël c identique mais personne ne se plaint de son pays certain on une fierté…. A bon entendeur .

    • Non M. Hamidghi et je ne vous répondrai qu’une seule fois. Dénoncer ce qui ne va pas ne signifie pas qu’on n’aime pas notre pays. Au contraire, c’est parce qu’on veut qu’il avance!
      Comme on dit chez nous il ne faut pas cacher le soleil avec un tamis et je ne suis pas de ceux qui chantent tout va très bien madame la marquise. Et les pays qui ont réussi c’est bien ceux où la critique est possible et cela s’appelle la démocratie.
      Encore une fois, je n’ai pas critiqué mon pays, NON monsieur, j’ai parlé des hommes qui doivent servir justement cette Algérie du mieux qu’ils peuvent et d’un problème de bureaucratie. Allez voir comme des citoyens algériens rencontrent des problèmes d’état civil, comme les tribunaux sont encombrés avec ce problème de transcription. (Dans mon cas comment qualifiez vous une confusion entre un nom et un prénom?) Vous ne pensez pas que les moyens financiers alloués à la Justice peuvent être mieux utilisés? Pas de surenchère de démagogie nationaliste s’il vous plaît!
      Sachez que les compatriotes au pays ont mieux avancé.

    • M HAMIDGHI, vous vivez à priori sur une autre planète, ce que vous ne comprenez pas ! ce ne sont pas des critiques envers le pays ! ce sont des critiques envers certaines administrations mal gérées tels que certains consulats.
      A priori vous êtes prêt de vous contentez de la médiocrité ? moi non j’aime mon pays et ses institutions et lui veut le meilleur. Je vous signale que dans les autres pays que vous citez il existe une démarche d’amélioration continue des services qui épouse le respect pour les citoyens. A bons entendeur salut.

    • @hamidghi : Monsieur, je continuerais à me plaindre même si cela ne vous fait pas plaisir.

      Mais moi je trouve inadmissible que pour faire des papiers en lien avec l’Algérie, cela signifie « la galère » :
      – il faut vous présenter la veille, passer la nuit dehors,…
      – vous êtes méprisés la plupart du temps par le personnel,
      – vous essayez de les joindre par téléphone, ça sonne dans le vide,
      – vous faites un mail, vous n’avez jamais de réponse,
      – vous apprenez plusieurs semaines après que votre dossier est rejeté à cause de la photo alors qu’ici en France la moindre personne travaillant dans une mairie est en mesure de vous dire si votre photo est valable ou non,
      – …

      Le passage au passeport biométrique était prévu de longue date. L’administration algérienne s’y est prise en retard et n’a pas mis les moyens adéquats.

      Je n’ai aucun problème pour aimer l’Algérie. Mais, si vous vous contentez de la médiocrité, cela vous regarde. Moi, je souhaite que les dirigeants algériens arrêtent de parler de fierté d’être algérien, du fameux « nif », ne remettent pas en cause notre amour pour ce pays juste parce que l’on exprime un mécontentement factuel… et agissent pour que notre pays soit un modèle de modernité, d’efficacité et….de probité.

      Comment souhaitez vous dans une ère moderne, ou tout va très vite, ou avec un seul clic vous pouvez réaliser de nombreuses choses…. pour donner à nos enfants l’envie d’aimer l’Algérie??

  21. Alsalam alikoum
    J ai un problème et je suis perdu je ne sais plus quoi faire
    Je suis en france sa fais 5 ans avec mon mari on a eu 2 garçons mais on a pas les papiers . j ai un rendez vous a la préfecture le mois de février 2016 pour faire une demande de titre de séjour. Le problème est que a la préfecture on ma demandé un passeport algérien en cours de validité sans lui c est impossible de me laisser déposer ma demande alors je suis allé au consultat d Algérie à pontoise pour le renouveler ( il expirer en mois d avril 2015 ) la bas ils ont refuser de me laisser deposer le dossier du passeport biométrique avec le rendez-vous de la préfecture ils ont dit qu’il me faut un titrr de séjour sachant que j ai tt les autres papiers carte consulaires. 12 s …etc maintenant je suis perdu entre les 2. Svp si ya qlq un m aider ttes aide est la bienvenue vos idées m intéresse. Merci d avance.

    • Pour Mme Aylana,
      Si la préfecture vous demande votre passeport, c’est pour justifier votre nationalité et être sûr de votre idendité.
      Vous pouvez donc remplacer ce document par d’autres documents officiels, à savoir en premier lieu les actes de naissance en français, des cartes nationales d’idendité traduites par un traducteur assermenté ou des certificats de nationalité si ceux-ci sont délivrés par les autorités consulaires ou nationales.
      Renseignez-vous auprès des services, si vous arrivez à les joindre par téléphone. Si nécessaire, lors du dépôt du dossier, rajoutez une lettre d’explication.

  22. A Monsieur le consul général à PONTOISE.
    Tout d’abord je vous adresse mes respects.
    J’habite LYON,cela fait deux fois que j’écris au service d’état-civil
    pour la délivrance de mon acte de naissance,pourtant dans mon courrier j’ai bien précisé tous mes coordonnés d’état-civil. J’ai même joint des enveloppes timbrées libellées à mon adresse pour la réponse.Etant donner la distance Lyon-Pontoise je ne peux me déplacer pour le moment. ces documents me sont
    nécessaire pour un dossier administratif.
    Devrais-je attendre longtemps encore;
    Recevez,Monsieur le Consul,mon grand respect.

    • MOHAMED KADER :
      Si c’est un acte de naissance ordinaire, pourquoi vous ne le demandez pas à votre mairie de naissance, ils sont plus habilités à vous le délivrer et cela ira beaucoup plus vite. Avec le consulat, vous risquez d’attendre encore longtemps je pense. Bon courage à vous.

      • je suis très reconnaissance pour votre réponse,mais l’acte de
        naissance que j’ai sollicité doit être rédigé en langue arabe,car
        c’est pour un dossier en Algérie . Je devrais me déplacer à Alger,
        au ministère des affaires étrangères lors de mon prochain
        voyage.Merci pour votre intention ,et tous mes respect.

  23. c’est nul, plus pire que ça n’existe pas sur terre , j’ai déposé mon dossier au niveau de la permanence de Rouen ,la carte consulaire avait pris un mois , ça fait plus q’un mois que j’ai déposé le dossier du passeport , ils m’ont dit on t’appellera pour la photo et les empreintes , aucune nouvelle jusqu’aujourd’hui , je suis allé les voir, ils m’ont dit il y a des milliers dans ton cas il faut avoir de la patience , on ramène l’appareil photo pour un quota de 250 personne pas pour une personne . tu te fatigue pour rien de venir chaque semaine . et c’est t’es précis ou tu veux voyager , essayes d’aller voir au niveau du consulat à paris peut être ils peuvent t’aider, genre on fait le passeport pour le mettre dans un cadre à la maison par exemple , pour eux c’est normal le faite qu’on est plusieurs dans la même situation.
    tous les pays amélioreront leurs services et l’Algérie de pire en pire

  24. Bonjour
    Il y a un tel manque d’organisation et manque de propreté.
    Ce problème et de devenu récurrent dans les consulats
    Pour résoudre ce problème. Ont pourrais répondre à cette équation selon les observations que j’ai pu voir sur place.

    1- Il y a tellement d’algériens et algériennes très qualifies et diplômes en France. Pourquoi ne recruter ces personnes. Au lieu de nous faire humilier par des bleda
    Qui nous manquent de respect.
    Je parle pour moi.
    Lorsque j’ai demandé le S12 j’ai attendu 4 heures pour avoir ce document ce document était rempli correctement de part.
    Lorsqu’il mon rendu le document ; était rempli de fautes d’orthographes.
    J’ai signalé les erreurs de frappe à la personne concernée elle m’a répondu très agressivement

    J’ai dû inverser le problème pour lui faire comprendre le manque de professionnaliste
    avec mais mots pour faire descendre la pression.
    Etant profession d’enseignant, je ne peu accepter de tel manque professionnaliste de ces personnels incompétents et agressifs.
    Bref je passe sur cette situation :
    Comment rendre la vie plus agréable pour tous et changer cette image.

    Nous vivons l’époque de l’informatique il pourrai facilité le formulaire du S12
    pré-rempli ensuite donner un RDV à la personne pour venir le chercher et signer.
    cela n’est qu’un exemple sur le quel il pourrai travailler.

    2-Ainsi que la construction des passeports biométriques.

    3-Pour l’organisation du flux de nos compatriotes qui pour une grande partie viennent de très loin.

    4- Pour les RDV au consulat.
    Je leur suggérer de réaliser un calendrier informatique via internet ou chacun pourrait
    Choisi le jour ou heure souhaités selon les disponibilités pour se rendre sur lieu du consulat.
    Je sais vous allez me dire nos anciens ne savent pas se servir de l’outil internet.
    Mois je le fais pour beaucoup de mes compatriotes pour régler des problèmes administratif ici france.
    Je pense que le consulat aurait tout à y gagner sur cette organisation encore beaucoup de chose affaire sur la gestion des services sur places.
    Bon je ne suis par parfait moi
    Mais cela me fait de la peine de voir ce manque de compétences.
    Il faut vraiment que nous les Algériens qui vivons en France nous apportons la pierre à l’orifice de notre pays que nous aime ont beaucoup.
    abdel

  25. Bonjour, je me permet de vous écrire ce mot car voilà plus de 5 mois que je vous appelle et vous envoie des lettres en recommander avec AR pour vous demandez d’avoir la gentillesse de me transfferer mon dossier au consulat de STRASBOURG car j’ai déménager a MULHOUSE ,et depuis je n’ai reçu aucune réponse de votre part que dois je faire de plus pour avoir votre attention dite le moi et je le ferai car j’ai vraiment besoin de mon passeport pour rejoindre mes parents qui sont malades en ALGERIE ,merci pour votre diligence. Mme HIMEUR ZILOUKA (PS avant l’habité à CHERBOURG QUERQUEVILLE 50460

  26. Bonjour,

    Je me suis pas présentée au RDV de dépot de passeport car mon dossier n’était pas complet et le consulat de Pontoise m’appelle pour me dire que je suis pénalisée pendant 3 mois. Sachant que j’ai envoyé un email d’annulation à la mauvaise adresse et j’ai essayé de les joindre au téléphone sans succès. Est ce qu’ils ont le droit de faire ça ?

  27. Je suis outré de l’administration infâme du consulat, notamment celle de l’annexe rouennaise où les employés sont désagréables, corrompus, malhonnêtes et incompétents. C’est une énorme honte que de fonctionner par piston, l’anarchie règne: l’on se croirait même au siècle dernier, c’est une aberration, tout le monde évolue sauf nous : je demande au responsable du consulat de redorer le blason de l’Algérie et d’embaucher des gens compétents et honnêtes, marre de ces malfrats.

  28. Bonjour, Salem

    J’aurais besoin d’une petite précision svp.

    A titre personnel, je suis né dans l’Oise.
    Mon inscription consulaire s’est faite au consulat de Paris où mon dossier a jusque là toujours été géré.
    J’habite dans les Yvelines, donc normalmeent mon dossier a été transféré au consultat de Nanterre.

    Pour établir mon S12, à quel consulat dois-je m’adresser?
    Celui de Pontoise, car né dans l’OIse?
    Celui de Paris, car c’est là que s’est faite mon inscription consulaire à l’origine?
    Celui de Nanterre, puisque j’habite dans les Yvelines?

    Si une personne d’un consultat ou un(e) citoyen(ne) étant dans la même configuration que moi pouvait m’aider je suis preneur 🙂

    Merci par avance

    • Pour OMAR :
      Vous dites que vous êtes né dans l’Oise : vous allez chercher deux exemplaires de votre acte de naissance intégral dans votre mairie de naissance et vous faites transcrire votre naissance au consulat de Pontoise qui vous délivrera votre S12. Ensuite vous constituer un dossier pour votre passeport au consulat de Nanterre dont vous dépendez maintenant. Mais avant, il faut demander vous-même le transfert de votre dossier du consulat de Paris vers le consulat de Nanterre. Le transfert ne se fait pas automatiquement, c’est à vous de le demander. Bon courage.

  29. Salam et Bonjour à tous.
    Je reviens du consulat de Pontoise alors oui il y a des difficultés un manque de coordination etc etc pour ma part je me suis déplacer pour un S12 il me manquait un document donc je dois revenir j ai été très bien reçu par des personnes souriante et cordiale alors effectivement il faudra y retourner pas grave je sens une évolution positive des dispositifs et chapeau aux agents du consulat pour leur calme mi à rude épreuve par nos congénères.

  31. bjr à tous, je me permets de répondre à certaines personnes notamment M. Hamidghi qui commente ce que certains ont subis pour faire leurs démarches auprès du consulat de Pontoise :
    Oui c’est du grand n’importe quoi !
    Oui il y a une mauvaise organisation !
    convoquée à 8h (et on me dit on téléphone que je suis la 1ère), je m’apperçois qu’il y a au moins 50 personnes convoqués pour la mème heure, et qui sont là depuis 6h du matin dehors dans la rue !
    ensuite, une fois mes papiers déposées, attendre jusqu’à 10h que le soit disant bureau(n°2) ouvre pour payer ( et que une fois sur 2 la carte bleue ne passe pas car l’appareil est en panne ! donc si vous n’avez pas d’espèces et bien vous êtes dans la m…. !) ensuite attendre que le bureau n°3 vous prenne vos empreintes et la photo ! (digne du film !)

    Oui vous allez me dire que c’est partout pareil, mais non pour avoir fait un visa dans d’ autre dans d’autres consulats, l’organisation et surtout le respect des personnes était là !!!! ce qu’il n’y a pas forcément Monsieur au consulat surtout quand vous êtes une femme de surcroît qui ne parle pas bien l’arabe comme c’était mon cas !!!!
    Oui les gens ne sont respectueux !
    et enfin Oui monsieur étant née en France et ayant gardé la nationalité Algérienne depuis 54 ans, je me suis promise aujourd’hui et ce grâce en autre au consulat de faire mes papiers français, au moins je serais tranquille et je ne remettrais plus les pieds au consulat !!!!! sauf pour faire un visa pour mes enfants qui eux sont français et le resteront !!!!
    ne vous en déplaise, je suis malgré tout fière d’être et d’avoir été Algérienne, et je serais contente aussi de prendre la nationalité française !!!!!!!
    Alors avec vos commentaires qui sont quelques peu nationaliste Monsieur, je vous demande de bien vouloir voir, écouter la vérité, qui je comprends pour vous n’est pas bonne à entendre et à lire !!!!!!
    bonne journée

  32. Merci messieurs les agents du bureau de l’état-civil du consulat de Pontoise.Je vous ai adresser deux demandes pour mon acte de naissance rédigé en arabe,je vous avait bien remis dans mon courrier des enveloppes timbrées ainsi que mes coordonnées de naissance.Je n’ai jamais reçu de réponses. Heureusement ,j’ai envoyé un courrier au ministère des affaires étrangères à Alger,même pas un mois ,j’ai reçu mes actes de naissance.Cela prouve qu’en Algérie,les ressortissants Algériens vivants à l’étranger sont mieux respectés ,et que les employés de bureau sont plus aimables .Résident à LYON,j’aurais pu attendre encore longtemps.

  33. je veux juste inviter ce fameux fennec qui trouve reponse a tout d’aller faire un tour aux consulats de nos voisins marocains et tunisiens pour qu’il ferme sa gueule une fois pour toute.a bon entendeur salut!!!!!!!

    • Monsieur,
      Si c’est à mon commentaire que vous répondez .
      Premièrement, je ne vous ai pas demander de donner votre avis,car je n’attends aucuns remerciements ou compliments ou contraire de la part de quiconque.
      Deuxièmement ,je ne suis pas un fameux fennec,et je ne vais pas faire un tour aux consulats marocain et tunisien car je suis algérien.
      Troisièmement ,vous croyez qu’en disant :<>,je vais me mettre en colère,
      vous vous tromper,monsieur , je suis âgé,mes enfants ont
      eux aussi des enfants,j’en ai vu beaucoup dans cette vie.
      ,En dernier, je ne vous dit pas de fermer votre gueule,
      ouvrez la ,laisser la toujours ouverte si vous voulez cela ne me regarde pas,c’est votre problème.
      Vive l’Algérie de mes anciens.

  34. Je suis algérienne ‘je vais accouche en France ,quel son les document qui il me faut pour faire le passeport au consulat de Marseille pour mon bébé comment ça se passe .je suis que touriste qui rentre chez en Algérie .merci

  35. rdv a amina avent être inscrit a Pontoise jais a vitry sur saine pendent 15 ans alors que mon dossier transfert a Pontoise pour 2 passage a Pontoise ai fia les s12 pour mes enfant et la carte carte consulaire pour moi et ma famille en plus le rdv de main pas 24heur pour nous passeport
    biométrique et don 27 jours en a retiré nous 5 passeport alors que mes parent et mes frères et sueur depuis 4 mois entrain battre pour les s12 et le rdv biomimétique a vitry et reste c notre faute alor merci pour touts vous effort ou consulat de Pontoise et touts vas très vite merci et encor 10000000000000000 merci

  36. repense amina avent être inscrit a Pontoise jais été insecré vitry sur saine pendent 15 ans alors que mon dossier été transfert a pré longue combats a vitry a Pontoise pour 2 passage a Pontoise ai fia les s12 pour mes enfant et la carte carte consulaire pour moi et ma famille en plus le RDV de main pas 24heur pour nous passeport
    biométrique et don 27 jours en a retiré nous 5 passeport alors que mes parent et mes frères et sueur depuis 4 mois entrain battre pour les s12 et le rdv biomimétique a vitry et reste c notre faute alors merci pour touts vous effort ou consulat de Pontoise et touts vas très vite merci et encor 10000000000000000 merci

  38. Bonjour
    Jet cherche des personnes qui ont le même problème du prixe de passeport biométrie que moi au consulat d’Algérie à pontoise au autres consulat.
    Voilà mon problème :

    je souhaiterais exposé mon problème qui ne doit pas être le seul je pense sur l’abus concernant le montant payés pour les passeports biométrie déposé et traité en 2014 et payé sur le tarif de 2015.

    Nous avons déposé nos dossiers ( moi ma femme mes enfants, mon père m’a mère mon cousin est ses enfants) en novembre 2014  pour le traitement et malheureusement  nous n’avons pu obtenir un rdv pour les empreintes qu’en janvier 2015, pour des raisons de surcharge a mon avis.
    Mon dossier il a étais traiter le 17/12/2014 mais comme j’ai expliqué je suis partie pour les empreintes qu’en janvier .
    La dame qui s’occupée des passeport étais mal polie et critiques envers les Algériens de France.ont à un une petite dispute, j’ai payer les 120€ moi et ma femme, pour mes enfants j’ai laisser tomber et je suis rentrer cher moi dégoûter du personnel du consulat .
    Après deux mois j’ai accompagnes mes parents et mon cousin pour les empreintes et j’ai constater qu’ils sont payer que 20€ par personne, je suis partie reclamer au responsables il mon dit qu’il peuvent pas me rembourser et il y a rien à faire .
    Alors j’ai écrit une lettre au consule de pintoise et à l’ambassadeur depuis pas de réponse.

    Je trouve que cette situation est inacceptable pour une famille de 5 personnes de payer cette sommes de 300€ au lieu de 100€, alors que nous étions dans les délais pour déposer notre demande.
    Alors si il y a des personne qui sont le même ça que moi veuillez me contacter.
    Merci

  39. Fatigué,
    Je suis fatigué d’attendre cet acte 12 S. Je l’ai rendu au Consulat de Pontoise voilà 6 mois, en octobre 2015, pour qu’il soit renvoyé en Algérie afin de corriger l’inversion des nom et prénom. Mais, depuis, plus de nouvelles. Un employé du Consulat m’a répondu par mail qu’il fallait que je cherche moi-même l’acte auprès de ma mairie de naissance(?), un employé du Ministère des affaires étrangères joint au téléphone m’a confirmé que l’acte a été envoyé par valise diplomatique en France. A l’ambassade, aucune info(!). Que faut-il penser de tout cela?

  40. Scandaleux….
    Tout simplement scandaleuses les conditions d’accueil de ce consulat.
    Maîtrisant parfaitement l’ inefficacité du personnel, et donc le temps que l’on y passe, j’ai voulu me rendre aux toilettes…..
    IMMONDE…..C’était d’une saleté inimaginable. Elles ne sont pas nettoyées régulièrement mais les personnes qui les utilisent ne respectent pas les personnes qui pourraient avoir envie de s’y rendre..
    Je ne ferai pas de commentaires supplémentaires sur les délais d’attente, les conditions dans lesquelles nous attendons, et surtout des passe-droits donnés régulièrement à d’autres.
    Il y a tant à faire….Mais avec des gens compétents et organisés, les choses pourraient évoluées….
    il doit y avoir une vraie volonté de rester dans ce marasme le plus total.
    Bon courage à tous parce n’ayant pas constaté de changement ces 20 dernières années, je ne voit pas pourquoi les choses changeraient aujourd’hui….Je n’y crois plus !

    • bonjour SOU
      POUR les toilettes il y’a un service entretiens sauf que les gens ne respecte pas une dame a carrément jeter la couche de son enfant dans la cuvette des toilette les gobelets sac de sandwich par terre sous les arbres certains parent laissent leurs enfants faire pipi sous les arbres ne parlant pas des insultent est manque de respect envers les agents administratifs en coupe la poire en deux chacun a sa part de responsabilité et tout ira bien

  41. Une horreur. Ce consulat est une poubelle ; c’est salement merdique, ça pue de partout, ça ne ressemble à rien, on se croirait dans un putain d’entrepôt désaffecté tellement que ça ressemble à anus pourri qui aurait trop chié. Fuyez ce taudis ; fuyez ce gourbis ; fuyez cette poubelle ; fuyez ces chiottes où il faudrait tirer la chasse d’eau une bonne centaine de fois !

  42. Salam a tous

    Voilà je réitère mon constat devant tous les ressortissants et le consul de pontoise j’ai a plusieurs reprise fais remarquer que l’escalier central de l’entrer princale était très dangereux est risque de s’effondrer a tout moment surtout quand les ressortissants font la queue est reste à plusieurs sur la meme marche, la maçonnerie de celle ci est a remforcer ou a changer car un risque d’accident qui pourais faire des victimes !!! Voilà monsieur le consul vous voilà désormais face à vos responsabilités car depuis plus de 5 ans aucune oreille n’est a l’écoute.
    A revoir aussi l’état hygiène wc salle attente et autres.
    Mohamed

  43. mON CHER CONSULAT ALGERIEN,

    je souhaite prendre rv vendredi 06 mai por le renouvellement de ma carte d’identité ainsi que pour faire mon passeport S12.

    Auriez vous la gentillesse de me confirmer ce rv.

    Un enorme merci par avance !

  44. je me suis rendu ressemant au consulat c est vrais ce que vous dite mais quand j’ai vu une dame d’ entretient a 13h laver les wc une heure pls tard comme si elle n’avait rien fait pour les escalier je n’ai pas fais attention

  45. Bonjour,

    Une réclamation de plus allez vous dire, et bien oui, je suis une ressortissante Algérienne. Je vis en France depuis 40 ans, et je suis habituée aux démarches administratives. Je n’ai jamais vu un accueil aussi désagréable qu’au consulat de Pontoise. Nous somme jeudi 12 mai 2016 à 15 H je viens de passer une heure juste à essayer d’obtenir une personne au téléphone pour me renseigner. Le téléphone sonne un moment , on décroche et l’on raccroche aussitôt, c’est déjà significatif d’un manque de respect ne parlons pas des absents « la politesse et la patience » . A un moment ayant tellement inusitée une dame anonyme bien sur (chez nous on n’annonce pas son identité) me dit de me dépêcher de lui transmettre l’objet de mon appel (je l’ai dérangé la pauvre) . Je ne suis pas allée assez vite pour elle, cette dernière m’a parlé sur un ton plus que désagréable et à fini par me raccrocher au nez lorsque je lui ai signifié que je comprenais désormais toutes ces plaintes de ressortissants vivant en France.

    Le personnel algérien n’a aucune éducation, aucun tact, aucune culture, aucune patience pour avoir à tenir un standard ou répondre au téléphone. J’ai honte de mon pays d’origine, je veux encore aller voir ma famille en kabylie, mais il m’arrive parfois de ne plus me retourner lorsque j’ai ce genre d’énergumens au téléphone , ou lorsque je me rends au consulat échantillonnage de ce qui reste de mes racines, dont je voudrais être fière. Si je pouvais retrouver la personne qui m’a répondu de cette manière, je lui expliquerais à quel point elle n’a rien à faire dans un pays civilisé, malgré tout ! car si la France n’est plus ce qu’elle était c’est quelle est polluée par des gens comme vous !! comme cette minable arriviste chanceuse d’avoir la place qu’elle ne mérite sans doute pas, qui devrait apprendre la notion de l’accueil téléphonique.

  46. Bonjour,

    Merci Nadjib de nous rassurer, la personne qui m’a répondue ne sera jamais employée à Constantine dans ce cas, car la mairie est responsable de son personnel.
    Le consulat de Pontoise devrait revoir le comportement désagréable de ses employés avant tout !

  47. Pour vous mettre en garde sur les agissements d’un monsieur devant le Consulat de Pontoise (bien sûr le Consulat n’est aucunement responsable).
    D’origine maghrébine, il vous aborde avec un sourire, un dossier jaune sous son bras ûiét vous demande 2 € pour l’aider à faire les photos (sous entendu pour le passeport). Avec sa mine de père de famille en mauvaise passe, vous laissez parler votre coeur! On est algériens, devant notre consulat! En principe, il a eu ces 2 €, il devrait aller faire ses photos mais, je l’ai observé, il répète la même scène à plusieurs. Il n’est pas interdit de mendier mais pas sur la base d’un mensonge et ce genre de personnes risque de nous détourner des vrais nécessiteux!

  48. bonjour
    je suis venu au consulat de Bobigny pour prendre un ticket pour un rdv pour déposer un dossier de passeport arrivant à midi le monsieur de l’accueil me disant qu’il en reste plus et qu’il fallait revenir le le lendemain après plusieurs minutes de discussion le monsieur de l’accueil me dit pourquoi quand vous allez aux administrations françaises vous ne faites pas pareil je lui ai répondu
    primo dans les administrations françaises c’est mieux organisées que chez vous deuzio je lui ai dit je vous défie de me montrer une administration qui ouvre à 9H et ferme à 15h30 et tertio c’est pas l’Algérie pas qui vas mal c’est vous la grangréne du pays qu’il faut éliminer inchallah toute cette merde vas disparaître commencer par l’autocrate BOUTEF et sa compagnie VIVE L’ALGÉRIE

  49. Un être humain reste un être humain ! Combien de millions d’Algérien en France ? Allah y barek! Et malgré sa al hamdoullah on y arrive ! On a notre passeport ! LA perfection n’existe pas !!!!!!!!! Ila Allah 3azawagel

  50. Cher amis,

    08/07/2016

    Comment voulez vous que nous ayons des touristes, notre pays est dans un état lamentable écologiquement, et avez vous vus comment on traite nos touristes ?

    Aujourd’hui, mes beaux parents se sont présentés au consulat d’Algérie de Pontoise pour demander un visa, et vous savez ce que leurs dit le monsieur au guichet de l’entrée du consulat ?

    Il leur a dit « Désolé, on a plus de ticket pour les visa, revenez mardi prochain »

    WECHNOU ?! mes frères, vous avez déjà entendu parler d’un consulat qui ne prend plus de dossier de visa ?! et de quelle surcharge ils parlent ?! zoudj firane jaw en Algérie khelass on ne donne plus de visa ?

    ya nass, comment voulez vous avoir des devises alors que yji touriste hetta bab eddar et tu lui dis « désolé, on a beaucoup de monde » ?! hada hbal wela sabotage ?!

    Tout ça et sans parler de l’air hautain de la personne à l’entrée et son manque total d’empathie envers des personnes qui ont fait 200 km pour venir chez lui.

    Mazal ya nass, mazal rabi il nous donne des chances de nous en sortir, et comme on dit « li yensef fe l’ben yechta9ou »

    Bonne journée

  51. Salam´aleykoum,
    Il est évident qu’il y a un manque de personnel.
    Les agents sont accablés de toute part par des usagers.
    Les conditions de travail ne paraissent pas bonnes.
    Ce qui les rend pour la plupart très expéditifs. Parfois, les informations sont incomplètes et/ou mal comprises.
    Il existe comme dans toutes les administrations des agents désagréables.

    Suggestions d’amélioration pour plus d’efficacité et de fluidité au consulat de Pontoise :

    Matériel à ajouter
    – Panneaux d’affichage mobiles après le passage de l’accueil du consulat, indiquant, à l’aide de flèches, les numéros des bureaux et les services.

    – Mise à disposition de formulaires de demande à compléter (au besoin)

    – 1 grand panneau d’affichage indiquant les étapes réglementaires pour obtenir les documents; Informations à ajouter IMPÉRATIVEMENT sur le site Internet du consulat, y compris pour les demandes de transfert de dossiers…

    Exemples
    Vous voulez faire une demande de passeport biométrique, vous devez compléter le formulaire (disponible sur Internet) et y joindre les documents demandés. Pour effectuer cette demande, vous devez suivre les étapes ci-après :

    1. Effectuer une demande de carte consulaire, (Bât. A)
    – Carte d’identité,
    – acte de naissance,
    – ancien document algérien ou document du parent, du grand-parent (acte de naissance Algérie),
    – situation professionnelle (Bulletin de salaire,…)

    2. Demander un acte de naissance 12S,
    – 2 actes de naissance,
    – photocopie de votre carte consulaire, (pour l’enfant, celle du parent ou acte de naissance 12S du parent)
    – il faudra fournir certaines informations en écriture arabe : nom, prénoms,… (Il est important que l’orthographe soit exacte pour l’enregistrement définitif)

    3. Passeport biométrique,
    – formulaire de demande (Il est demandé de l’imprimer via Internet et de le compléter à l’avance)
    – Groupe sanguin (indiqué dans le carnet de santé)
    – photocopie de la carte d’identité recto/verso,
    – original et photocopie de l’acte de naissance 12S, (à retirer dans le consulat du département de naissance de la personne concernée)
    – photocopie de votre carte consulaire, (celle du parent algérien pour un enfant mineur)
    – 1 justificatif de domicile récent,(moins de 3 mois)
    – 3 photos d’identité,
    – 60€ de timbres fiscaux payable par carte bancaire à la caisse sur place. Vous patienterez devant la caisse (à gauche) avec le ticket numéroté qui vous sera donné lors du dépôt du dossier. (Prévoir de l’espèce en cas de panne de l’appareil).
    L’original de l’acte de naissance 12 S est rendu lors du paiement des timbres fiscaux (mentionné plus haut)
    Ensuite vous serez redirigé vers un bureau pour la prise de vos empreintes et d’une photo.

    Le passeport est à retirer dans les 3 semaines – 1 mois
    (à ce moment, la présence des enfants est nécessaire)

    4. Carte d’identité.
    – formulaire de demande (Il est demandé de l’imprimer via Internet et de le compléter à l’avance)
    – n’ayant pas effectué cette demande, je ne sais pas quels sont les documents à joindre.
    http://www.info-algerie.com/carte-nationale-algerie.php

    – De plus, mentionner sur le site Internet que la présence des enfants de moins de 12 ans, N’EST PAS OBLIGATOIRE LORS DU DÉPÔT des demandes. En effet, le temps d’attente est trop long.

    – Ce serait intéressant et très utile pour les usagers qui rencontrent des difficultés : longue distance à parcourir, maladie, personnes en situation de handicap, … de mettre en place un système de demande en ligne, incluant un lien qui permet de télécharger des documents.
    Le contrôle des originaux pourrait être effectué de façon rigoureuse et règlementaire lors du retrait.
    Bien évidemment, les personnes peu à l’aise avec l’outil informatique seraient guidées par les étapes des formulaires en ligne à compléter.
    Ce qui implique une gestion administrative sérieuse et ce, dans des délais raisonnables pour satisfaire les besoins des algériens. Sauf erreur de ma part, les files d’attente et les tensions seraient bien moins importantes.

    – Système informatique avec afficheurs de numéro dans tous les services où sont utilisés, des tickets numérotés.

    – File d’attente « avec zone de confidentialité » dans tous les services.
    – Appareil audio (pour le personnel) permettant d’appeler les personnes lorsque les documents sont prêts.

    Idéalement changement de situation géographique avec un grand parking, même si payant. (Prix raisonnable)

    Pour le moment, rendez-vous au consulat, munis :
    – des formulaires complétés par vos soins, téléchargeables via Internet, (1 formulaire par demande),
    – de tous les documents demandés,
    – d’argent (pièces de 20cts) pour les photocopies
    – et de patience.

    Il est dommage de ne pas être solidaire en faisant partie d’une population algérienne aussi importante, de surcroît en majorité muslima.
    Les efforts doivent venir de tous : agents et usagers; La communication doit impérativement être adaptée.
    Tous les usagers doivent respecter l’ordre et attendre leur tour. Mais il est essentiel que les informations soient claires et bien transmises à l’arrivée au consulat; ce qui n’est pas le cas.
    Les panneaux d’affichage régleraient une partie du désordre.

    Actuellement, prévoyez 1 journée complète pour les démarches jusqu’au dépôt du dossier de demande de passeport biométrique. (en arrivant à l’ouverture)

    À mon avis pour les demandes, il n’est pas utile de prendre rendez-vous à l’avance.

    Bon courage dans vos démarches.
    Salam´aleykoum.

  52. Bonjour,

    Je suis entièrement d’accord avec Rabia, il est évident qu’il y a un manque d’affichage ce qui oblige les usagers à glaner les informations soit auprès des fonctionnaires, en les dérangeant dans leur travail, soit auprès des autres usagers et dans ce cas les informations sont souvent erronées ou incomplètes. J’ai constaté, lors de mon passage au consulat qu’il y a un réel effort de bien faire de la part des fonctionnaires, sauf qu’en période d’affluence ils sont complètement déborder. Il faudrait un accueil actif avec des missions de remise de formulaires, renseignements, prises de RDV, standard téléphonique etc… ce qui permettrait de désengorger les différents services, canaliser les usagers et peut être éviter ainsi les arrivées 2 heures avant l’ouverture 🙂
    Le top, serait que nous ayons la possibilité de faire des demandes d’état civil exemple : S12 sur internet…Mais la faut pas rêver !!!!
    En tout cas, j’ai constaté un mieux et si nous avons la possibilité de nous exprimer c’est qu’il y a une volonté d’améliorer encore les choses. Soyons positifs !!!

  53. Bonjour
    Je dois faire la demande du passeport bio Jai télécharger le d’ovule mais je ne sais pas écrire en arabe … COMMENT FAIRE ???

  54. Croyez moi les choses se sont beaucoup améliorées par rapport à 2012-2014 .
    Le traitement des dossiers que ce soit pour carte consulaire passeport..etc est beaucoup plus rapide je peux en témoigner puisque j’ai eu ma carte consulaire le jour même du dépôt et mon passeport et celui de mon fils 3 semaines après ,alors oui on peut toujours améliorer mais la j’ai pu constater le progrès: les délais de traitement ainsi que l’accueil des usagers qui était catastrophique auparavant je vous assure que j’ai été agréablement surprise de voir une réelle différence de ce côté ci aussi.j’espère que la politique d’amélioration quant au traitement des dossiers des usagers va continuer et vive l’Algerie

  55. Ce que je ne comprends pas, c’est qu’on ne réponde ni au téléphone, ni aux mels.
    A l’accueil, les réponses sont données du bout des lèvres, jamais complètes, d’ailleurs.

    • Ojd8 j ‘ ai posé mon dossier pour un passport donc il fo : acte de naissance 12S plus acte de naissance de ton père carte consulaire justificatif de domicile Edf le formulaire a télécharger sur le net prend 3 photos c sa

  57. Bonjour je suis allez en septembre faire mon passeport biométrique j ai donné mon dossier complet avec mon ancien passeport la tout vas bien je suis repartie en Normandie octobre je reçois un mail de venir chercher mon passeport il et prêt super je ne pouvais pas me déplacer abitent en Normandie pas facile alors je reçois un autre mail deux semaine plus tard en me disant de venir le chercher dans les plus bref délais sinon mon passeport retourne en Algérie là je ne comprend pas pourquoi en Algérie bon bref donc je part chercher mon passeport à Pontoise pas le choix arrivé là Bas tout se pas bien je donne le papier de retrait pour le passeport il me dise d attendre après 20 minutes il m appel super pas beaucoup d attente mes la surprise il me demande le s12 que je donne mes aussi l ancien passeport que je n ai pas car je l avais laisser dans leur service en septembre je lui explique elle me dit impossible elle me dit d allez voir dans un autre service arrivé la bas la même chose c moi le menteur se monsieur me dit directement que c moi qui ne ses pas ou je l’ai mis et me dit de faire une déclaration de perte et de retourner chercher un ticket alors rebelote casse départ attente 2 heures et là il m appel et je lui dit c pour une déclaration de perte directe il m’a dit 20euros il ma fait ma déclaration en cinq minute mes il faut encore attendre 1heure je prend ma déclaration et je vais chercher mon passeport bio je le prend et après je demande à des personnes qui était dans le même ca que moi il mon dit la même chose qu il avais laisser leur ancien passeport ici tout sa pour nous faire payer 20euros de plus alors le passeport bio et à 80euros merci surtout n oublier pas votre anciens passeport quand vous allez déposer votre dossier car il vont vous le demandez contre le nouveau passeport bio salutation sinon sa se passe bien se n ai plus comme avant

    • MORRAD,
      Pourquoi avoir laissé votre ancien passeport lors du dépôt de dossier ? L’ancien passeport ne doit être remis au consulat que lors du retrait du nouveau. Si vous le laissez, c’est sûr qu’il sera perdu. Sachez que les passeports biométriques sont établis en Algérie et que s’il n’est pas retiré dans les délais, il retourne en Algérie pour être détruit.

  58. La mauvaise organisation est la principale cause du bazar qui regne au consulat de pontoise ils travaillent encore sans ordinateur aucun enregistrement des donees concernant leur concitoyens!!!juste invraisemblable en 2016!!!et surtout je n ai jamais senti le mepris d une administration française comme je lai vecu au niveau du consulat on se croirai au marché au poisson tt le monde crit les pistonés qui passent ss vos yeux devant vous et on vous dit et alors!si vous etes pas contents……en tt cas c une journée en enfer du dire de tt le monde.ya àdire et àredire sur le fonctionement d une administration qui doit traiter autant de dossiers.meme si amelioration il ya ca a tarde àvenir et surtout un message aux fonctionaires du consulat billah soyez poli et courtois avc vos compatriotes allez voir chez lgouar kima nsamouhoum vs aurez beaucoup beacoup à apprendre !!mais bon on est que des algeriens pourquoi s’efforcer a nous respecter!!enfin c un soulagmt tel d avoir enfiiiin son passport que c juste àpleurer comment on peut en etre là en france et en 2016 .dans tte administration qui se respecte vous arrivez àl acueil et vous etes informes des pieces du service et de tt ce qu’il vous faut et au consulat on vous dit porte rouge,porte blanche et batimt principal ils sont DEBORDES c a croire qu ils savent pas combien de citoyens dependent de leur services on peut pas acueillir 50 personnes quand on a une table pour 10 personnes !àmoins de les faire asseoir par terre.et c le cas ds la plupart des consulats allah ghaleb tiers monde wach thab khouya

  59. Bonjour à tous,
    La situation des consulats est globalement dégradée par tout. Il y a amélioration c’est vrai, il était temps. mon exemple personnel : je dépends du bordeaux actuellement où j’ai fait la demande par le biais du consulat de Bordeaux qui a transmis mon dossier pour avoir le S12 pour mes deux enfants nés à Vernon en Normandie (consulat de Pontoise donc). cela fait, mes chers compatriotes un an et demi, je n’ai eu aucune nouvelle, le consulat de Bordeaux non plus d’ailleurs et ce n’est pas faute d’avoir appeler. mais j’ai lâché prise. Ils m’ont usé. pour mes enfants, je leurs fais un visa pour aller voir le pays. Voila la réalité!!
    Après, je veux bien croire que les conditions de travail sont d’un autre temps et le savoir faire et parfois même le simple savoir vivre, ne sont pas toujours au rendez-vous!!!!
    restant positif, tout le monde a souligné un peu dans tous nos consulats des améliorations. il faut les saluer et encourager le personnel à poursuivre dans cette voie. Bravo pour eux et bravo aussi à tout les personnes qui prennent un peu de leur temps pour dire ce qui va mal et aussi ce qui va bien.
    allant de l’avant avec la contribution de tous.
    pour mes S12, je vais à Paris un jour pour cela!!!

    • Bonjour pouvez vous m aidez svp je n’arrive pas à prendre rendez vous pr un visa premier lieu algerie quand je rentre sur le site du consulat de pantoise je clic sur visa et ensuite sur prendre rdv visa et sa me dirige vers un sondage si vous savez comment on fait merci de m’aidez merci d avance

  60. Bonjour, Pourquoi personne ne répond jamais au téléphone ? ni au standard ni au service chargé de délivrer les RDV pour passeport… Mes tentatives réitérées sont restées vaines. J’ai adressé un mail pour une demande de RDV. Aucun retour ! Faut-il se déplacer pour un simple RDV quand on habite à 200km ? Et avec quelle certitude à l’issue ? Mes journées de congés m’en coûtent. Il est malheureusement plus facile de poster un commentaire que d’adresser un mail. Désopilant !!! M KEBIR

  61. pas de place pour se garer autour du consulat pour venir faire certifier des documents pour travailler à Oran
    Trajet ROUEN PONTOISE aller retour, essence + autoroute et 135€ d’amende pour avoir garé ma voiture à cheval sur un trottoir( j’ai du mal à marcher!)après 20mn de recherche de parking
    CELA FAIT CHER DU COUP DE TAMPON!!!!
    C’est honteux de faire déplacer les gens si loin!!!!!!!!!!!!!!!!!
    Pourquoi n’y a-t-il pas de permanence dansles grandes villes?

  62. Bjr je ss très déçu de notre représentant consulaire algerien tjours mal informé ma fille voulait déposer une demande de ppt biométrie présentant tous les documents le préposé lui demande de faire la carte consulaire q il faut attendre un mois alors q ma fille doit venir en juillet pour les vacances avec sa fille lycéen je ne comprends cette lourdeur rien ne change avec le personnel alors sur presentation certificat de nationalité, 12s,mon acte de naissance grd père père née en Algérie en me compliqué ma situation pourquoi rentrer chez moi avec un visa alors q je ss algérienne merci de répondre rapidement

  63. bonjour a tous,

    j’ai besoin de faire un visa, or quand je veux prendre rendez vous on me renvoi vers une plateforme DOODLE qui est une plateforme de sondage, je ne vois pas comment je peux prendre RDV pour faire une visa ! Si quelqu’un peut m’aider je serais vraiment très reconnaissante.

    Merci d’avance.

    • Bonjour Julie,
      Il est inutile de prendre rendez-vous. Allez sur le site du consulat et imprimez le formulaire « Demande de visa » remplissez-le , puis allez directement au consulat muni de cet imprimé, et des documents suivants (liste sur le site du consulat) :
      •formulaire de demande de visa dûment rempli, daté et signé (en double exemplaire).
      •Passeport ayant une validité d’au moins 6 mois plus la photocopie des deux premiers feuillets.
      •02 photographies d’identité récentes.
      •02 photographies d’identité récentes des enfants mineurs figurant sur le passeport du demandeur s’ils doivent également voyager.
      •Une attestation d’assurance voyage (rapatriement, hospitalisation et frais médicaux), à demander auprès de votre compagnie d’assurance, de votre agence de voyage ou de votre banque. Cette attestation doit être valable pour toute la période du voyage.
      •Un certificat d’hébergement (de moins de trois mois) légalisé par la mairie du lieu de résidence de la personne qui invite ou une réservation d’hôtel. Si le demandeur de visa est accompagné de ses enfants, leurs noms devront figurer sur les justificatifs d’hébergement.
      Un visa coûte 85 euros .
      Le délai est de 14 jours.
      Voilà, j’espère vous avoir aidé et vous souhaite bon courage.

      • Bonjour Leila

        En etes vous sure ? On vient de dire à mon fils de prendre un rendez vous pour un visa.

  64. bonjour a tous,

    j’ai une question, j’ai fait une demande de passeport biométrique le 19 mai 2017, ça fait une semaine je vois que mon passeport est en cours d’expédition mais il est tjr pas dispo au consulat (jpas reçu de SMS),
    En plus les numéros de dossier qui précédent et qui suivent aussi mon numéro sont ts dispo, est ce que quelqu’un parmi vs est dans le mm cas que moi?

    • bonsoir, moi aussi je suis comme vous ou presque, j’ai fait ma demande le 27 mai 2017, pour mes deux enfant , et j’ai réservé pour le 03 juillet, alors s’ils ne seront pas prêts d’ici là , je serais vraiment dans le c.., conte tenu que les billets ne sont pas remboursables !!
      Est ce que vous l’avez eu le vôtre ou pas encore ?

  65. Bjr manel je suis dans le même cas dossier dépose le 19 mai 2017, j’ai appelé on m’a répondu d’attendre sans plus, si t’as une info n’hésite pas a me faire signe merci

  66. Non nawel pas encore, mais samedi je vais aller au consulat voir si le passeport est prêt , je t’informerai samedi inchallah, bon courage

  67. Bsr, je suis aller au consulat de pontoise et je trouve mon passeport pret, malgré sur le site c toujours pas encore prêt bon courage il faut aller au consulat votre passeport est peut être déjà prêt . Merci

    • Salam moi j’ai deposer mon formulaire et tout le 20juin 2017, j’ai regarder sur internet y’a 3-4jours le suivi du passeport il a etais expedié mais sa fait 4jours que il y a ecrit que le passeport il n’est pas encore prêt je comprend pas, je dois aller a pontoise ou pas ?

  68. Bonsoir,
    J’ai fait une demande devant pass biométrique en mai 2016 mais je ne l’ai jamais retiré… pour des raisons de santé .. est ce que je peux le retirer actuellement ou pas ?!

  69. De tres tres gros efforts on etait fait de la part du consulat « organisation,traitement dossier,et accueille (a part peut être la femme qui attribue les tickets à l’entrée)citoyens algériens ont ce doit de faire Les meme effort pour apporter nous-mêmes nôtre Pierre à l’édifice et crée une vraie ambiance chaleureuse et de solidarité entre frere et sœur.la France prône l’assistanat il faut se libérer de leurs chaînes.tehia bledna🇩🇿

    • bonjour
      vous dites n’importe quoi M. KAMEL ! Vous saviez que je galère depuis moi d’avril pour un passeport d’un bébé ! vos rendus comptes ce que vous dites!
      consulat de Pontoise elle est très connue au ministère l’intérieure et étrangère ( beaucoup de réclamation) passeport /carte d’identité ect……………!!!
      je vous invite à prendre contact avec ministère de l’intérieur et vous allez voir le retour ok

      • Salam .sam
        Je dit et maintien que des efforts ont etait fait,jai connue comme vous des péripéties et pris mon mal en patience les longues files d’attente de cent mètres a 5heure du matin avec des familles en bas âge ont étaient meme pas sûr de repartir avec Les documents fait,jai vue aussi des personnes demandant des tickets en pagailles pour Les jeter a la corbeille ou les donner à de tiers personnes sans parler des leve tard qui se permettait de passer devant des personnes âgées et familles avec comme vous des bebe dans les bras(leur présence n’est pas obligatoire)jai vue aussi malgré ça des jeunes qui refusé de prendre les tickets que des « anciens » leur tendait pour gagner une quarantaine de places et passé ainsi devant moi que dieu Les préserves ,jai moi meme fait la chasse au places il y a longtemps mais de voir cette bonne mentalité mas remis en place.je disait simplement qu’on se devait de faire des efforts en acceptant pas de prendre la place d’une personne et ceux meme si ont connait le président en personne cest une question de comportement individuel rester imble et patients pour lutter contre ce fléau de l’impatience et oui je me rend compte de mes dire ,jai pus faire valider mes passeport hier ainsi que ce de mes enfants 5en tout !en moin d’une heure,croyer moi que ça n’aurait pas était possible il y a quelques années encore.
        Je ne suis ni votre ennemi ni celui de mon pays au millions de moudjahidine 🇩🇿Ne vous trompez pas d’adversaire,je ne fais que un constat par rapport a avant.jespere que votre bebe obtiennent son passeport au plus vite
        Tehia bledna 🇩🇿

  70. Bsr, g déposer dossier demande de passeport biométrique le 10 août 2017 à votre avis il sera prêt dans combien de temps ? Je veux aller en Algérie vers le 3 septembre c est bon? Merci

  71. Bonjour
    Je suis en situation irrégulière en France et mon passeport actuel n’est plus valide, il me demande à la préfecture une copie de la demande de passeport par prolongement. Comment ça se passe ?
    Il me faut quoi comme document s’il vous plaît

    • Vous pouvez posé votre dossier a la préfecture il demande pas un passeport valable sauf le jour ou votre carte séjour 1 an seras prête il demande un passeport valable

  72. Bonjour tout le monde,
    Est il possible de rencontrer le consul de l’Algérie au consulat de Pontoise?
    Est ce sur RDV ou s’est impossible???
    Merci de m’éclairer sur ce point.
    signé: citoyenne Algérienne en difficulté

  73. Les consulats d’algérie de façon globale, ont un personnel incompétent, mauvais et méchant.
    Depuis l’indépendance rien n’a changé !
    C’est toujours la même chose, seuls ceux qui ont du piston sont servis correctement, c’est catastrophique !
    La hogra, la haine et la méchanceté gratuite, c’est toujours pareil, ça ne change pas depuis l’indépendance !
    C’est honteux, car d’une personne à une autre ça change, c’est pas normal !

  74. J’ai déposé mon passpor depuis 1 mois il me dis votre paspore ni pas prêt je sais pas pourquoi et j’ai le besoin bcp pour que je récupéré ma carte 1 an

  75. je suis entièrement d’accord avec kamel
    ayant connu des consulat en province au début des années 70 quel progrés
    d’abord le fait d’avoir féminisé le personnel est un bon point
    je fais ma carte d’identité sur le net je l’ai récupéré en 5 minutes
    OK il peut y avoir parfois des dérapages mais souvent nous sommes impatient exigent regardez comment les gens se comportent dans les administrations française sans compter le nombre de dossier à traiter
    on va au consulat une fois tous les 5 ans et meme 10ans maintenant
    de grace soyons humble et convivial aujourd’hui un employé consulaire m’a appelé mon fils moi qui a 53 ans hamdoullah
    on ne remarque que les trains en retard jamais ceux à l’heure
    Il y a des brebis galeuses partout pas plus ni moins c’est ainsi
    bon courage à tout le monde

  76. Bonjour,
    J’ aimerai savoir si tous vos commentaires sont bien lus pars tous les consuls de FRANCE et l’Ambassadeur de FRANCE ainsi par le Ministère d’Algérie.
    La questions que je me pose ?
    Comment ce fait- il qu’ils ne réagissent pas à tout ça et qu’ils ne font rien pour remédier à tous ses problèmes .
    Voir tout ses commentaire j’ai peur de mettre les pieds dans vos consulat,je comprends mieux pour quoi quand ils disent » le monde avance et les consulats reste toujours derrière ».

  78. Je corrige mon commentaire, le téléphone a correction automatique une cata.

    Je suis sidérée, estomaquée,les employés n’ont ni foie, ni loi, déjà dès qu’on rentre ils nous regarde de haut quant on a la chance de les trouvés a leurs poste, ils font tout pour te dégoûter et que tu abondonne, on te balade d’un bureau a un autre et en te demande des dossiers a chaque bureau plus lettre manuscrite tu doit écrire quoi dedans dieu seul le sait!!! Pour finir quant tu tente d’expliquer ton probleme en te coupe la parole comme s’ils lisent dans les pensées! Et si tu as le malheure d’etre une femme et tu tonbe sur un homme il te sort qaund les hommes parlent….. avec un air bien suffisant la suite de sa phrace veut sertainement dire les femmes se taisent.

  79. INJOIGNABLE NI PAR MAIL, NI PAR TÉLÉPHONE, QUELQU’UN A DÉCROCHE ET RACCROCHE DIRECTEMENT.

    VIVE L’ALGÉRIE, PAS ÉTONNANT QUE NOTRE PEUPLE N’AVANCE PAS AVEC DES MÉTHODE AUSSI ARRIÉRÉ.

    JE NE SAIS MÊME PAS COMMENT FAIRE POUR AVOIR UN RDV AU CONSULAT DE PONTOISE.

  80. Un système de rendez vous serait tellement plus agréable pour tous . Moins de file d’attente. Pas obliger d’y passer la journée.
    Les fonctionnaires y gagneraient aussi , il sauraient à l’avance quel dossier traiter et combien. Cela les rendrait plus disponible pour les ressortissants.

    J’espère voir cette amélioration un jour.

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